Contactez-Nous

Pour déclarer un sinistre, vous avez plusieurs options :

• Par téléphone : appelez notre ligne sinistres 24h/24 au 01 23 45 67 90
• En ligne : connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de déclaration
• Par courrier : envoyez votre déclaration à notre adresse avec les pièces justificatives

Pensez à déclarer votre sinistre dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol) et à conserver tous les justificatifs.

Pour établir un devis personnalisé, nous avons besoin de :

• Assurance habitation : superficie du logement, type de bien, code postal, valeur estimée des biens
• Assurance vie : date de naissance, situation familiale, capital souhaité
• Assurance patrimoine : descriptif des biens à assurer, revenus locatifs le cas échéant

Notre conseiller vous guidera pour rassembler les informations nécessaires.

Vous pouvez résilier votre contrat de plusieurs façons :

• À l'échéance : envoyez une lettre recommandée avec AR 2 mois avant la date d'anniversaire du contrat
• Après la première année : grâce à la loi Hamon, résiliez à tout moment sans frais (assurance habitation)
• En cas de changement de situation : déménagement, vente du bien, etc.

Contactez-nous pour connaître les modalités exactes selon votre situation.

Nous nous engageons sur les délais suivants :

• Demande de devis : réponse sous 24h ouvrées
• Question sur votre contrat : réponse sous 48h ouvrées
• Déclaration de sinistre simple : indemnisation sous 72h
• Réclamation : accusé de réception sous 48h, réponse sous 15 jours